Situação: A Inutilização das NFC-es do Checkout é feita através do módulo Retaguarda. Pode ocorrer de ao inutilizar a numeração de NFC-e quando o cliente utiliza Checkout você ter o retorno "Não foi possível inutilizar a numeração"
Solução: A inutilização de NFC-e pelo Checkout é feita pelo retaguarda, para funcionar precisa existir na pasta do Retaguarda os arquivos de assinatura de NFC-e. Você pode pegar eles de outra máquina que emita NF-e.
Também é necessário ter o certificado digital instalado na máquina e a máquina deve ser a mesma máquina em que está instalada a API.
Além disso a filial do cliente precisa estar configurada como Utilizando Checkout. Para isso na tabela FILIAIS o campo UTILIZARESULTHCHECKOUT deve estar como 1. Você pode conferir isso olhando se quando você logar no retaguarda com aquela filial irá aparecer um botão para Acessar a API. Caso apareça essa configuração já está feita.
Uma vez que todos esses dados estiverem ajustados será possível inutilizar a NFC-e do Checkout normalmente.