Criado por Mel Santiago em 20/04/2022 19:26 · Atualizado em 20/04/2022 21:26 · Leitura: 1 min
Situação: Ao tentar faturar uma pré-venda onde a forma de pagamento é aproveitamento de crédito, apresentou a seguinte mensagem:
Houve um problema na identificação do crédito. Favor entrar em contato com o suporte técnico.
Solução: Acesse a tabela CREDITOS e busque o registro do crédito que está sendo usado. O campo CODEMPRESAORIGEM mostra o número da filial. tem de estar com 2 dígitos. Conforme mostrado na tela abaixo, estava apenas com um dígito. Corrija a questão e salve. Após, tente novamente finalizar a pré-venda.