Criado por Paulo Henrique em 04/08/2022 11:08 · Leitura: 2 min
Situação: Pode ocorrer de ao emitir uma NFS-e o sistema retornar o alerta:
Não foi possível realizar a emissão da nota fiscal:
Motivo: Houve um erro ao gravar o lote, motivo: A/3166: O código de serviço prestado não permite retenção de ISS: Altere o campo "ISS Retido" para 2 (Nota Fiscal sem ISS Retido).
Você pode primeiro testar se o cliente tem marcado em seu cadastro a opção Retém ISS e desmarcar. Além disso pode estar acontecendo uma incompatibilidade entre o serviço selecionado e a tributação dele. Isso pode ocorrer por exemplo emitindo notas para clientes de outras cidades. Nesse caso uma opção é tentar emitir a nota direto na prefeitura para verificar se passa. Caso mesmo na prefeitura não passe é necessário que a cliente valide com a prefeitura e o contador qual seria a forma de emitir a nota para um cliente de outra cidade. A imagem abaixo é a mesma rejeição mostrada acima, mas na prefeitura.