Para acessar a rotina de ';Troca de Mercadorias';, acesse ';F12 - Outras Funções'; -> ';Troca';. Antes de usar a função troca, é necessária sua prévia configuração. Para mais detalhes, clique aqui
Nota: Somente os usuários ADMIN e MESTRE possuem acesso à configuração.
A Troca de Mercadoria pode ser realizada de duas maneiras:
- Troca com documento de origem ou sem documento de origem
- Realizando uma troca com documento de origem
Para realizar esse modelo de troca você deve selecionar alguns dos seguintes pedidos
- 51 - Nota Fiscal
- 55 - Pré-Venda
- 56 - ECF / NFC-e / SAT
- 65 - O.S
Após selecionar o pedido, será preciso incluir os itens que serão trocados, clicando duas vezes no item. Em seguida o sistema vai abrir a tela de ';Detalhes da Troca';.
Na tela de Detalhes de troca, selecionar a quantidade que será devolvida e o motivo da troca. Após clicar em ';OK'; na tela de detalhes da troca, o sistema vai incluir o item na troca.
Informar qual é o cliente receberá o crédito.
Nota: Essa rotina de lançamento de troca só gera crédito. A mesma não faz abatimento no financeiro do cliente ou no caixa. Ao terminar de lançar todos os itens da troca, clicar em ';OK'; para finalizar o lançamento.
Na conclusão de uma troca, um alerta será emitido informando sobre a geração de crédito para o cliente.
Realizando o lançamento de uma troca sem documento de origem
Na troca sem Documento de Origem, será necessária a inserção manual das informações relacionadas abaixo:
- Código do produto;
- Quantidade;
- Motivo;
- Vlr. Crédito Unitário (esse valor pode ser alterado).
Após informar todos os dados do item, ';Selecionar o item';, e o mesmo será adicionado na troca.
Informar o cliente que receberá o crédito.
Uma mensagem de crédito gerado será exibida.
Obs: Para ser impresso o comprovante da troca é preciso ser feita a configuração nas configurações de troca marcando uma das opções 'Emitir comprovante de Troca'
Após a configuração para impressão caso tenha marcado a opção 'Sim' ou 'Perguntar' o sistema fará a impressão do comprovante caso seja escolhido o botão 'Sim'. Imprimindo o comprovante de Troca.