Situação: No sistema consta uma nota emitida e ela esta com o status de Autorizada/EPEC mas a chave de acesso na nota ao pesquisar na SEFAZ consta que não existe.
Solução: Será necessário localizar a chave de acesso correta da nota para que seja corrigida via banco. Você vai abrir o DANFE da nota e pegar o numero da chave de acesso que aparece nela. Nessa nota por exemplo a chave de acesso era: 31231107923876000159550010000783424971389509
Verifique a chave nos sites da SEFAZ e compare:
- A numeração
- A serie
- A data
- Os produtos
- Os valores
Se as informações estiverem corretas você vai primeiro fazer uma copia do banco de dados e depois acessar a tabela COMPLNFE e alterar a chave de acesso. Use o select abaixo para localizá-la. Lembre que '00000000' é o número da nota que você deseja alterar.
select * from complnfe
where complnfe.numnf = '00000000'
A imagem abaixo é um exemplo do campo que você deve alterar a chave.
Feito isso, confirme a alteração em "commit". Volte ao sistema e consulte novamente a NF-e na tela de pesquisa status para deixar o ajuste registrado.