Criado por Vinícius Vasconcelos em 11/12/2023 19:58 · Atualizado em 13/12/2023 11:42 · Leitura: 1 min
Situação: Ao tentar digitar uma nota fiscal de serviço para cliente que não esta marcado para "reter ISS" a prefeitura esta retornando a rejeição "Alíquota serviços fora do intervalo de 2% a 5%." mesmo o produto e o serviço já tendo a informação da alíquota.
Solução: O erro ocorre pois nas configurações de imposto na aba "ISS" está marcado o parâmetro "Destacar ISS somente quando o mesmo for retido".
Dessa forma como o cliente não estava marcado para "Reter ISS" o sistema não informava a alíquota de ISS e a prefeitura rejeitava. Ao desmarcar e fazer novamente a digitação da nota fiscal o sistema destacou normalmente o ISS e a prefeitura autorizou sem problemas a NFSE.