Criado por Luana Alves em 24/11/2023 11:22 · Atualizado em 24/11/2023 19:33 · Leitura: 1 min
Uma das formas de localizar a chave de acesso de uma determinada nota, caso necessário, siga os passos abaixo:
Entre na pasta do sistema e acesse "LOGS_ATS_ASSINATURA"
Pesquise a data que ocorreu a tentativa de emissão da nota
Pesquise pelo número da nota e pegue a primeira tentativa do dia e pesquise a chave de acesso na SEFAZ. Caso não seja, verifique as outras chaves e confira a numeração;
OBS: Caso todas as chaves sejam inexistentes, procure saber se a cliente tem outra máquina que emita NF-e, pois pode ser que a informação esteja em outra máquina.