NF-e - Não foi possível enviar o e-mail ao destinatário. Verifique o e-mail de destino. Client not authenticated to send mail.

Criado por Adson Pereira em 29/09/2023 11:05  ·  Atualizado em 29/09/2023 20:42  ·  Leitura: 1 min

Situação: Ao tentar realizar o envio de e-mail da NF-e, é retornada a seguinte mensagem:  

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Alerta
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Não foi possível enviar o e-mail ao destinatário.
Verifique o e-mail de destino.
Motivo:Client not authenticated to send mail. [ROAP284CA0459.BRAP284.PROD.OUTLOOK.COM 2023-07-17T15:35:44.110Z 08DB86AC5E18456A]

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OK
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Em seguida essa mensagem:

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Resulthbusiness
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Erro ao enviar o email.
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OK
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Verificado que a situação ocorria apenas quando o domínio era do Outlook.

Solução: Foi aberto chamado para tratativa:

[CHAMADO CONCLUÍDO]: Disponível a partir da versão: 27.08cc0
Correção de inconsistência ao enviar cotação por e-mail.

 

Sendo assim, caso o cliente esteja com uma versão inferior a 27.08cc0, deve-se fazer a atualização de versão.