Criado por Camillo Ernesto em 18/02/2022 17:11 · Leitura: 1 min
Ao tentar cancelar uma NFC-e no Checkout apresenta a mensagem: A NFC-e informada possui documentos a receber liquidados. Não é possível cancelá-la se os documentos não forem estornados.
Na situação citada, foi efetuado uma venda utilizando a forma de pagamento em cartão, gerando um documento a receber no cliente amarrado a administradora do cartão e não no cliente da venda. Deve-se fazer o estorno da liquidação do cliente amarrado na operadora do cartão.
Após efetuar o estorno, solicitar ao cliente que efetue o cancelamento da venda.