Criado por Jordan Alves em 18/07/2023 21:22 · Atualizado em 19/07/2023 19:34 · Leitura: 1 min
Situação
No ambiente do Resulth Cloud, se emite um cupom pelo Checkout importando os pedidos feitos no pré venda.
Ao se importar um pedido feito dessa forma, o sistema retorna o erro:
"O pedido "XXXXXXXX" não pode ser importado.
Existem produtos no pedido que não foram sincronizados para o caixa, aguarde a integração dos produtos."
Solução
Acesse o pré-venda e verifique o pedido que esta sendo importado e pergunte ao cliente se um dos produtos e novo no sistema.
Caso sim:
Acesse o cadastro do produto, clique em alteração e ok
Aguarde um pouco e o produto deve integrar com o checkout.
Caso não:
Será necessário fazer o mesmo procedimento de cima mas em todos os produtos do pedido.