Situação: Durante a emissão de uma NFe na digitação/emissão de uma nota com vários produtos o sistema apresentava o seguinte erro :
Solução: Neste caso, o erro pode se dar tanto por NCM quanto em algum outro dado na NFe. Recomenda-se validar o XML no site da SEFAZ Virtual do Rio Grande do Sul. Clique aqui para acessá-lo. Para utilizá-lo, acesse o XML da nota em questão.
Caso a instalação do cliente esteja no padrão, o XML estará na pasta ARQNFE (caminho padrão: C:\arqnfe). O nome do arquivo XML da nota é NFE_ASSINADAxxxxxxxx.XML ou NFE_LOTExxxxxxxx.XML, onde "xxxxxxxx" é o número da NFe.
Após localizá-lo, clique com o botão direito nele e clique em editar:
O arquivo será aberto no bloco de notas. Selecione todo o conteúdo, indo Editar > Selecionar tudo:
Copie todo o conteúdo. Vá no site citado anteriormente e na aba XML, cole o conteúdo que você copiou.
Após validar o mesmo, analise a rejeição apontada. Neste caso foi de fato o NCM. Dessa forma, utilize o NCM obtido como filtro para a rotina "atualiza base de produtos" para que possa ser encontrar quais os produtos no sistema que utilizam esse NCM.
Encontrando-se os mesmos, faça a correção do NCM em questão no cadastro do produto e logo após revalide a inserção do produto na NF-e e realize a emissão da mesma (Peça para o cliente validar com o contador qual o NCM correto para o mesmo) .