O problema em questão acontece no novo painel do contador. As NFC-es emitidas pelo sistema não são enviadas para o painel. Dessa forma, quando se consulta as pendências, o painel mostra um grande número de notas pendentes para o envio.
Para a resolução da questão, existe o chamado 45391. Até a data do lançamento dessa ocorrência o chamado está em andamento. Então o que será mostrado aqui é uma solução paliativa. Tenha isso em mente.
Passo 1: Para executar a solução paliativa, a versão Resulth ECF (Monitor de contingência, configECF, ResulthECF e Retaguarda) devem estar atualizadas. A solução paliativa é efetiva a partir da versão 24.11 BB. Qualquer outra versão abaixo dessa NÃO FUNCIONARÁ. Só execute a solução paliativa após se certificar que a versão está atualizada.
Passo 2: Abra o Resulth ECF e em Funções e depois em Pesquisa status. Na tela, filtre os NFC-es do período em que não estão no painel do contador. Selecione as mesmas.
Passo 3: Com as notas selecionadas, faça a consulta delas, clicando no botão Consultar. O sistema irá fazer a consulta das mesmas e retornará que estão autorizadas (pois já foram emitidas).
O que deve ser feito no sistema são esses 3 passos. O painel do contador então receberá as notas e fará a atualização, as colocando lá e retirando as pendências. O painel pode levar de 12 a 24 horas para o procedimento. Então pode ocorrer das notas subirem de imediato.
Em anexo, um vídeo do procedimento. Ele tem narração, então recomenda-se a ouvir com áudio.
Reforçando que essa solução é paliativa. Espera-se que o chamado citado na ocorrência apresente a solução definitiva.