Criado por Felipe Araújo em 11/05/2023 21:38 · Atualizado em 12/05/2023 14:09 · Leitura: 1 min
Situação: Ao tentar excluir uma pré-venda o sistema acusa a seguinte mensagem:
Solução: Primeiramente, é preciso interpretar a mensagem. A mensagem indica que não é possível excluir a pré-venda, pois o sistema está aberto em outra máquina. Compreendido isso, instrua o cliente a acessar à máquina com o nome indicado na mensagem e logar no sistema com o usuário referido na mensagem, indicando a filial. Feito isso, peça para ele logar no sistema com o usuário que possui permissão para excluir pré-venda. Na maioria dos casos, quem pode excluir a pré-venda é só o gerente da loja ou seu superior. Após seguir esse passo-passo a pré-venda será excluída com sucesso.