Criado por Gabriel Leal em 28/02/2023 11:34 · Atualizado em 28/02/2023 20:01 · Leitura: 1 min
Situação: Ao se tentar gravar uma ordem de serviço, o sistema mostrava o alerta:
A peça *001536 - MANGUEIRA INTERCOOLER * não possui estoque suficiente!
Cliente entrou em contato pois não estava conseguindo alterar uma O.S devido ao produto que estava com estoque negativo.
Ao verificar o Kardex do Item, o mesmo possui uma movimentação para o item em questão na OS 9826!
Solução: A inconsistência informada seria devido a cliente ter utilizado a opção “Incluir”. Dessa forma ela adiciona uma quantidade do estoque a já existente na OS.
O correto é utilizar a opção “Substituir”, assim o sistema substitui o lançamento do produto por um novo, ficando correto.