Criado por Adson Pereira em 13/04/2023 12:38 · Leitura: 1 min
Situação: Ao tentar passar um produto utilizando balança na NFCe é retornada a seguinte mensagem: 'Não consegui pegar o peso na balança'.
Solução: Acessar o Config, na guia Diversos> Balança e testar a porta de comunicação da balança. Estava selecionada a COM3, porém a porta que estava comunicando era a COM2.
Após alteração, o sistema identificou a balança e foi possível utilizá-la na venda.
Uma outra situação e solução seria no caso tenha qualquer dispositivo ou aplicativo usando a mesma porta, a balança não é reconhecido no emissor de NFC-e constando a mesma rejeição. Acesse o gerenciador de tarefas e finalize qualquer aplicativo que possa esta usando a mesma porta da balança. Normalmente é o aplicativo da ats ''Balança Teste'', ou algum outro aplicativo de impressora como a Elgin, Bematech, Zebra entre outros. Encerrando no gerenciador de tarefas, feche o NFC-e e o abra novamente.