Situação: Quando consultada uma NF-e que ainda não foi autorizada ou inexistente na Sefaz Estadual, ou ainda se a NF-e for consultada no Ambiente errado, será retornado a rejeição "217 - NF-e não consta na base de dados da SEFAZ".
Solução:
- Faça o sistema consultar e transmitir novamente;
- Consulte o XML no site da SEFAZ e verifique se ela realmente não foi autorizada: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=URCYvjVMIzI=
Feita a consulta você terá duas situações:
1 - a NF-e pode estar autorizada ou 2 - a NF-e pode não ser encontrada (não Autorizada).
- Se ela realmente não foi autorizada fazer o seguintes processos:
- Desfazer a Nf-e
- Inutilizar essa Nf-e!
E depois pedir para o cliente lançar novamente uma nova NF-e!
Uma outra situação que pode ocorrer é quando se tenta consultar a NF-e na tela de pesquisa status e ela retorna a mensagem mostrando que existe algo errado com os dados adicionais:
Neste sentido, quando houver este tipo de mensagem verifique se em dados adicionais da nota consta algum carácter especial. Constatado o carácter, peça para o cliente desfazer a nota e lançar novamente sem adicioná-lo. Em seguida, faça a transmissão e verá que o problema será resolvido.