Criado por Debora Carvalho em 30/11/2022 14:41 · Atualizado em 30/11/2022 16:38 · Leitura: 1 min
Situação: Ao tentar realizar a liquidação dos documentos em abertos, é retornado a seguinte mensagem:
Solução: Verificado que nos parâmetros de cobrança a conta estava incorreta. Dessa forma, foi solicitado à Exato a correção da conta no painel da conciliação. Sendo assim, deve-se abrir um chamado na Exato para atualização do cadastro
Link: https://suporteex.atsinformatica.com.br/site/home/
Após atualização da conta, foi possível realizar a liquidação dos documentos.