Situação: Ao se devolver uma NF-e para encerrar o processo de Pedidinho/Pedidão, o sistema mostra a mensagem abaixo:
Solução: O problema ocorre porque na tabela PEDIDOC o campo CADOPER está sendo gerado com a operação 001, no caso do Pedidinho/Pedidão deveria ser 999
Acesse o banco de dados e localize o pedido a ser devolvido na tabela PEDIDOC
select * from pedidoc
where pedidoc.codpedido = 'xxxxxxxx'
Onde 'xxxxxxxx' é o número do pedido.
Verifique o campo CDOPER. Caso esteja diferente de 999, coloque 999.
Salve a alteração e siga com o procedimento.
Caso não se deseje corrigir o problema sem precisar ir alterar no banco é corrigir o cadastro do cliente, vinculado ao PDV, ele precisa ficar igual o do vendedor, mesmo nome e endereço.
OBS.: Caso o cliente esteja com a versão inferior a 26.11dc0(RL), precisa atualizar. A correção vai ser aplicada para as próximas vendas.