Situação: Ao tentar finalizar a NFC-e apresenta a seguinte mensagem:
'A senha de instalação do sistema para o CNPJ XXXXXXXXXXXXXX expirou em 23/10/2022 e não foi possível atualizar a mesma.'
Solução: Existem Três procedimentos que podem ser feitos para reparar esse erro.
1°. Acesse o retaguarda e por ele tente a atualizar a senha de instalação:
Caso o registro dê certo, basta seguir para o Checkout e continuar a venda. Caso contrário, pode surgir a seguinte situação:
Caso esse erro apareça vá para o segundo procedimento:
2°. Você pode agora tentar gerar essa mesma senha a cima diretamente da sua maquina, tudo o que você precisa e do CNPJ do cliente.
- Anote o CNPJ sem a pontuação;
- No seu computador vc vai na mesma rotina de gerar senha (mesmo que em uma banco diferente);
- Coloque o CNPJ nos dados da empresa:
- Clique no botão Registrar;
- Copie a senha que for gerada.
No sistema do cliente faça o procedimento novamente mas dessa vez você irá:
- Clicar em alterar
- Colar a senha
- Clicar em registrar
*Você também pode tentar fazer esse procedimento diretamente na atualização de senha do Checkout."
Caso ainda retorne algum erro ou o mesmo erro inicial persista na emissão de cupom você deve seguir para o terceiro passo:
3°. Acesse o banco de dados do API pelo PGAdmin
- Primeiramente faça uma copia de segurança do banco;
- Agora acesse a opção de SQL.
Nela você deverá usar o seguinte update:
update empresa
set senha = '25HDEJIL5DQMFORKKIGA9D6DBE298597C954CC24NGJOFDFP65F6787C68VKRFH8248IBJCFRRQGAINQC8TL7JNNUTKIBFB9TTJLTOEBHLAESLD7EM436898LGKLI6GAKQEJCPCEHRG6NLKBFJTJEEHEB7A6SLEDH6MI5I49TLPSDHOGJ9G9NN92B9CN8FLSGDKKBMLNBCHGJIBEJJI8EOPJB1FHGMMSJIMAPHCPLOIDJFIVWQC7A9LOG3UHK5JNIGPO7M9CCLJ5IQ77RLJBBJTGIVIPE5OJOT7E9K91MPEHGNLJOM62',
data_validade = '2022-11-20'
Atenção: esse código você deve alterar pela senha que você gerou na segunda parte.
Em resumo, o update é:
set senha = 'INFORMAR AQUI A SENHA GERADA',
data_validade = 'XXXX-XX-XX'
Assim como a senha de instalação, a validade da mesma varia de cliente para cliente. Os dados usados na ocorrência são para demonstrar como você deve fazer!
Após rodar o update você deve fechar o banco e então testar novamente a emissão de cupom.