Situação:
Ao ativar um novo dispositivo no aplicativo ATS +, o mesmo apresenta seguinte alerta: "Atenção - Quantidade de dispositivos excedida. Entre em contato com o administrador da conta".
O usuário possui uma determinada quantidade de acessos, e já está com todos conectados e ao tentar ativar mais um, o mesmo apresenta esse alerta.
Solução:
Para conseguir conectar mais um dispositivo. Terá que desconectar um dispositivo pelo app de administrador do plugbot. Pedi informações ao cliente de qual inativar.
Após desativação do dispositivo excedente. Pedi o cliente para limpar o cachê do celular e fazer a ativação novamente.
Obs: Quem tem o acesso hoje de administrador do plugbot na central é Maria Dias e Pedro Nascimento. Solicitar os mesmos para auxiliar no processo de desativação de um dispositivo.