Criado por Daniel Ruas em 24/06/2025 10:55 · Atualizado em 24/06/2025 10:57 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao tentar encaminhar um pré-venda por e-mail, aparece o seguinte alerta: Pré Venda: Alerta ao realizar imprssão 'Authentication unsuccessful, the user credential were incorrect.'.
Solução:
Esse erro aparece pois o usuário ou senha do e-mail está incorreto.
Para corrigir o erro, vá nas Configurações do Pré-venda, na guia Vendedores, e ir no botão Configurar:
Abrirá a tela de configuração de e-mail, onde poderá realizar as alterações necessárias e testar o envio.
tudo ok, teste feito, volte no pedido e tente encaminhar novamente o e-mail
Grayce Cirqueira
Central de Atendimento
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