Situação:
Em uma venda no Resulth Chekcout, ao tentar alterar um item é retornada a seguinte mensagem: 'Ocorreu uma situação inesperada: Em caso de dúvidas, entre em contato com o suporte técnico'
Solução:
A inconsistência ocorria devido ao botão individual de alteração/exclusão por item na própria listagem dos produtos.
Para que a situação não ocorra, deve-se utilizar por meio dos botões F3 – Alterar Item e F4 – Excluir Item, podendo ser acessadas tanto pelos atalhos de teclado quanto pelos botões localizados no rodapé da tela.
A partir da versão 30.03ba os botões de exclusão/alteração pela listagem do item deixam de existir, permanecendo apenas as opções citadas 'F3 – Alterar Item e F4 – Excluir Item'. Para solução definitiva do problema é necessário que o cliente esteja atualizado com essa versão ou superior.