Criado por Marcos Pontes em 04/03/2026 10:37 · Atualizado em 04/03/2026 10:39 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao tentar realizar uma venda no ECF o sistema retorna o erro: A cadeia de caracteres de entrada não estava em um formato correto.
Solução:
Foi realizada a implantação do TEF apenas com a operadora da empresa, e não havia realizado as devidas parametrizações no sistema, resultando no erro gerado.
Para solução definitiva é necessário realizar a implantação do TEF no sistema através do time de implantação.
Como solução paliativa, acesse: Config ECF > Configuração > TEF > Desmarque o parâmetro 'Utiliza TEF' > Salvar
Após ser realizado o procedimento, as vendas no Resulth ECF serão realizadas sem erros.
Marcos Pontes
Central de Atendimento
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