Criado por Marcos Pontes em 04/03/2026 10:33 · Atualizado em 04/03/2026 10:34 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao realizar o login no ATS+, os usuários não aparecem para conexão.
Solução:
Acessar o servidor > realizar a reinicialização do serviço do ATS+ > Verificar o cadastro de usuários. Após realizar o procedimento verificar se o aplicativo retornou ao funcionamento normal.
Caso o problema persista, através do servidor testar as rotinas do sistema (Business/Fatura, etc) afim de verificar se o banco de dados não foi corrompido. Se o banco de dados apresentar erros, deve-se realizar o restore e testar novamente o aplicativo com o banco recuperado.
Observação: Após o banco de dados ser restaurado, se o erro persistir, deve-se contatar o suporte plugbot para correção do erro.