Situação: 

Ao tentar acessar o dashboard de configuração do Pré venda mobile, o mesmo não carrega para realizar o acesso. Mas validando os registros do windows, o mesmo apresenta o seguinte erro:

Solução: 

Para essa situação, pode ser apresentada por dois motivos. 
Um deles, seria o Visual basic c++ do windows esta desatualizado, assim é apresentado a falha após a instalação do Setup do Pré venda mobile, para solucionar esse ponto, pode ser instalado a seguinte versão do Visual basic https://drive.google.com/file/d/1NCfD3TXpn1MEG591-281sBy2wzDb6BG3/view?usp=drive_link. 

Uma segunda situação que pode apresentar esse mesmo alerta no visualizador de eventos do windows, pode ser a falha da DLL. Devido ser varias DLL que compõem o Pré venda mobile, é recomendado realizar uma copia da pasta do Pré venda mobile e realizar uma reinstalação limpa do serviço. Dessa forma, com a nova instalação já não vai apresentar o alerta de falha da DLL php7ts ou outras DLL.