Situação:
Durante a realização de vendas, o equipamento de TEF apresenta travamento no momento da transação, impedindo a continuidade da operação. Ao ocorrer o erro, o sistema exibe a mensagem:
“Thread creation error: Não há recursos de memória disponíveis suficientes para processar este comando.”
Esse comportamento ocorre porque a máquina do TEF está com recursos de memória insuficientes, não conseguindo acompanhar o processamento exigido pelo sistema no momento da venda. Como consequência, o TEF deixa de responder corretamente, ocasionando a interrupção das transações e impactando o fluxo de vendas do cliente.
Solução:
É necessário realizar a reinicialização da máquina do TEF como medida imediata para liberação temporária dos recursos de memória e normalização do funcionamento. Ressalta-se que essa ação trata-se apenas de uma correção rápida/paliativa. Diante da recorrência do problema e por se tratar de limitação de recursos do equipamento, o procedimento ideal é acionar o suporte do TEF para análise técnica completa e correção definitiva, evitando novos travamentos.