Criado por Eduarda Camila em 27/01/2026 18:27 · Atualizado em 27/01/2026 18:29 · Leitura: 1 min
Situação:
Durante a tentativa de realização do cadastro inicial do serviço Backup Now, foi identificado um erro no momento da configuração do envio de e-mails. O sistema retornou a seguinte mensagem: “Erro ao enviar a mensagem: Socket Error #1101 – Host not Found''.
Solução:
Para correção do erro, foi necessário, inicialmente, desativar o Firewall.
Em seguida, procedeu-se com a reinicialização do serviço Backup Now.
Posteriormente, para a conclusão do processo, foi realizada a alteração da porta de comunicação do Backup Now da 465 para a porta 587. Após essa configuração, o envio da mensagem de teste por e-mail foi efetuado com sucesso, permitindo a validação e o salvamento das informações configuradas.
Eduarda Camila
Central de Atendimento
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