Situação:
Ao transmitir uma NF-e de devolução, o sistema apresentou a seguinte rejeição:
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Alerta
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Não foi possível realizar a emissão da nota fiscal:
Motivo: No envio da Nota Fiscal Eletrônica houve rejeição, avaliar a mensagem abaixo.
Status: 923 - Rejeição: Referenciado documento de operação interna em operação interestadual ou com o exterior
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OK
Solução:
Verifique a nota de entrada que está sendo utilizada na devolução.
Confirme se:
O modelo da nota é 55 (NF-e);
A chave de acesso está devidamente informada.
Realize as correções necessárias na nota de entrada.
Após o ajuste, tente novamente a emissão da NF-e de devolução.
Obs: Caso a nota de entrada não seja eletrônica, oriente o cliente a verificar com a contabilidade a forma correta de proceder com a devolução.