Criado por Eduarda Camila em 16/12/2025 17:43 · Atualizado em 16/12/2025 17:45 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao inicializar o serviço do Backup Now, é apresentado a seguinte mensagem: Ocorreu uma falha na transferência. Sem espaço diponível no ATS Cloud para o backup sistema. Tamanho necessário: Nenhum O backup atingiu o número máximo de tentativas em caso de falhas.
Solução:
Verificou-se que a cliente tinha o parâmetro ‘manter os últimos 5 backups’ ativado. Em razão disso, o armazenamento de backups estava cheio, impedindo a execução automática do processo.
Dessa forma, foi necessário alterar a configuração para ‘manter todos e excluir os mais antigos em caso de falha’. Após essa alteração, tornou-se necessário realizar um backup manual.
Assim, o armazenamento será atualizado e liberado, permitindo que o backup volte a ser executado sem erros.
Eduarda Camila
Central de Atendimento
(31) 2112-3700