Criado por Samara Oliveira em 12/12/2025 17:40 · Atualizado em 12/12/2025 17:41 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao importar um pedido para o checkout, era exibida a seguinte mensagem:
"Erro do cliente: Ocorreu um erro ao retornar alíquota de ICMS:
Motivo: Não foram encontrados dados na tabela ProdutoDetalhe para o item: 034XX-XXXXXXXXXXXXXXXXXX."
Solução:
Verifique o cadastro do produto.
No caso analisado, o cliente era do Simples Nacional, porém o produto estava cadastrado como tributado, o que gerou inconsistência.
As informações foram corrigidas, zerando os dados de tributação incorretos.
Em seguida, o cadastro do produto foi reprocessado para que a tabela ProdutoDetalhe fosse recriada corretamente.
Observação:
Mesmo que o cadastro pareça correto, é recomendado reprocessar o produto e testar novamente.