Situação:
Ao lançar uma Ordem de Serviço (OS) e tentar adicionar um atendente, o sistema apresenta a seguinte mensagem: "O sistema registra o atendente que está abrindo a O.S. Para isso, o usuário logado tem que estar relacionado a um colaborador da tabela de colaboradores."
Solução:
No caso analisado, o usuário já estava vinculado a um colaborador cadastrado, porém o sistema ainda não reconhecia o atendente devido a informações incompletas no cadastro do colaborador.
Para resolver o problema, realizamos os seguintes passos:
Acesse o cadastro do colaborador vinculado ao usuário.
Complete os dados que está faltando no cadastro, garantindo que todas as informações obrigatórias estarem preenchidas.
Salve o cadastro, feche o sistema e reabre o sistema.