Situação:
O sistema não estava apresentando alertas referentes à existência de débitos vinculados ao cadastro informado no momento da pré-venda. Isso ocorre quando o parâmetro responsável por exibir essas informações não está habilitado na área de configurações.
Solução:
Para habilitar a exibição automática de avisos sobre pendências financeiras ao informar um cadastro na pré-venda, siga os passos:
Acesse o menu Configurações.
Abra a aba Clientes.
Ative a opção “Exibir informações de débito/acima do limite ao informar cliente”.
No painel Cliente em débito, escolha o comportamento desejado:
Pedir senha – o sistema solicitará autenticação antes de prosseguir;
Bloquear – o processo será impedido até a regularização.
Confirme as alterações clicando em OK.
Com esse parâmetro ativado, o sistema passará a apresentar automaticamente a notificação de pendências sempre que um cadastro com débito for informado durante a pré-venda.