Outros: Quando você faz uma ligação no 3CX mas não escuta o cliente é nem você escuta o cliente.

Situação: 

Quando você faz uma ligação no 3CX mas não escuta o cliente é nem você escuta o cliente.

Solução: 

O problema e nas configurações do fone no 3CX que não está selecionado o headset corretamente.
para corrigir primeiro você precisar ir nas preferências do 3CX :

1º Passo:

2º Passo:

3º Passo Selecionar o seu headset nas configurações é da OK 

Após isso ira funcionar o áudio é o microfone nas ligações.