Criado por Merielly Ribeiro em 04/09/2025 11:49 · Atualizado em 04/09/2025 11:51 · Leitura: 1 min
Situação:
Feita a emissão da NF-e, contudo não gerou o chave de acesso ou protocolo para a NF-e emitida.
Solução:
A situação ocorre devido a um parâmetro da operação de saída, para acessa-lo deve-se seguir o seguinte caminho: Configurações > Operações > Operações de saída
Identifique a operação de saída em questão, e clique no LÁPIS a frente para poder entrar no modo alteração.
Depois vá na aba "movimentos" e verifique o parâmetro "Saída corresponde a uma NF feita manualmente". Caso esse parâmetro esteja marcado irá somente gerar um numero da NF-e para controle interno, mas não será emitida a nota. Desmarque esse parâmetro para que possa emitir a nota e gerar a chave de acesso e protocolos.
Merielly Ribeiro
Central de Atendimento
(31) 2112-3700