Criado por Mayck Santos em 01/09/2025 20:31 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao gerar o relatório de produtos não movimentados exportando para o Excel, retorna a mensagem: A chamada foi rejeitada pelo chamado.
Solução:
Esse erro está relacionado diretamente ao Excel do cliente, que aparentemente não está ativado corretamente — possivelmente por falta de uma chave de acesso. Caso o cliente possua uma chave, basta inseri-la no campo indicado abaixo. Caso contrário, é possível apenas fechar o Excel ou clicar em "Voltar".
Após isso, tente novamente e o relatório deverá ser gerado sem problemas.
Mayck Santos
Central de Atendimento
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