Situação:
Ao emitir uma NF-e de venda, é retornado a seguinte mensagem: "Não foi possível realizar a emissão a nota fiscal Motivo: No envio da Nota Fiscal Eletrônica houve rejeição, avaliar mensagem abaixo. Status: 695 - Rejeição: Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino."
Solução:
Foi identificado que, na emissão da NF-e, foi utilizado um CFOP de operação dentro do estado, porém o endereço do cliente estava cadastrado como fora do estado, o que gerou o conflito.
1º - Acesse Cadastros -> Produtos -> Dados Tributários -> CFOP -> CFOP.
2º - Localize o CFOP utilizado e marque o parâmetro “Não gera o grupo de ICMS para a UF de destino (DIFAL)”.
Após esse ajuste, a NF-e foi emitida corretamente.
Felipe Araújo
Central de Atendimento
(31) 2112-3700