Criado por Debora Carvalho em 13/08/2025 17:52 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao selecionar a opção de frete o sistema não habilita o campo para informar o valor.
Solução:
O caso ocorre a configuração dos sistema está definida para usar frete por tabela, nesse caso o valor do frete tem que ser informado no cadastro da tabela (conforme as imagens abaixo).
Caso a pré-venda já tenha sido salva antes da alteração do valor, é só clicar em limpar e informar o frete novamente que irá puxar o valor informado na tabela.
Outra opção também, é excluir a(s) tabela(s) do sistema que o campo ficará habilitado para informar o valor manualmente, contudo pode impactar no processo da empresa caso de fato trabalhem com o frete por tabela.
Débora Carvalho
Central de Atendimento
(31) 2112-3700