Criado por Debora Carvalho em 05/08/2025 17:18 · Atualizado em 05/08/2025 17:19 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao emitir uma NFS-e o sistema está retendo de forma incorreta o 5% do valor total e dando como desconto na NFS-e, mesmo com o cadastro do cliente desmarcado que o mesmo retém ISS e sem a informação da alíquota do ISS, como demonstra os prints abaixo:
Solução:
Foi validado que a situação está ocorrendo devido a configuração do cadastro da cidade do cliente, onde o campo alíquota de IRRF está como 5%, basta deixar o campo do IRRF do serviço como 0,00 que o sistema não irá calcular o imposto.
Débora Carvalho
Central de Atendimento
(31) 2112-3700