Situação:
Ao emitir uma NFC-e, apresenta a mensagem:
Falha no envio da NFC-e:
[Não foi possível conectar ao WebService da ATS para atualizar a senha de instalação do sistema para o CNPJ ******************, a mesma expirou em 13/07/2025.]
Solução:
Para resolver siga as etapas:
Etapa 1:
1 - Abra o checkout
2 - clique em configurar sistema
3 - Após isso clique em senha de instalação
Etapa 2:
Os números da imagem abaixo correspondem ao mesmo escrito escrito abaixo
1 - Selecione a filial
2 - Clique em "Alteração"
3 - Verifique se a data de validade é superior a data atual.
4 - Clique em "senha via web"
5 - Gerado a senha de instalação clique em "Registrar"
Feito isso a data de validade ficará superior a data atual, portanto tente emitir uma NFCe
Caso não funcione siga para a proxima etápa
Para isso salve a senha gerada (processo 4) e a nova data de validade (processo 3)
Etapa 3:
Com a senha e data guardada
Abra o Pgadmin e clique no campo PostgreSQL feito isso ele pedirá uma senha apenas digite ela (caso não tenha saiba pergunte a um analista)
Após isso siga siga selecionando as seguintes pastas:
Databases > nfcapi > schemas > public > tables > empresa
Etapa 4:
Clique com o botão direito em cima do campo "empresa" e selecione "View Data" e após isso "View Last 100 Rows"
Etapa 5:
Com a tela aberta vá até os campos "senha text" e "data_validade"
1 - No campo senha text cole a senha gerada anteriorme
2 - No campo data_validade coloque a data que aparece na etapa dois
Observação:
Preencha com base o que foi solicitado para salvar na etapa 2
Feito isso o sistema voltará a emitir nota normalmente.