Situação:
Ao efetuar venda por leitura do código de barra da etiqueta no Pré-venda, apresenta a mensagem de produto não cadastrado. No cadastro de produtos o código de referencia tinha pontos gravados. Exemplo: "7.102836".
Solução:
Isso ocorre devido o sistema estar configurado para usar o modelo EAN. Neste caso, segue regras especificas para ser construído, porém o código informado não atende.
Neste caso, deve validar com o cliente qual o modelo correto utilizado se é o Modelo 128 ou se apenas esse produto está com a referência incorreta.
Caso a referência esteja incorreta, o usuário deve validar corretamente qual deve ser inserida, se for o modelo basta alterar conforme a configuração abaixo.
Lembrando que deve validar corretamente a informação para não impactar nas etiquetas da empresa.
Feito essa configuração é possível ler a etiqueta no Pré-venda.
André Barbosa
Central de Atendimento
(31) 2112-3700