Criado por Matheus Thiago Câmara em 19/07/2025 13:28 · Atualizado em 19/07/2025 13:30 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao finalizar uma venda no TEF o sistema apresenta alerta: 31- Erro Pinpad.
Recomenda-se que essa ocorrência seja feita apenas quando o a empresa utilizar o TEF da Sitef.
Solução:
Identificar em qual porta a maquineta está conectada pelo gerenciador de dispositivos.
Após identificar em qual porta a maquineta está conectada, deve-se abrir o local do arquivo do checkout, e abrir o ClisiTef.ini
Após abrir o ini, deve ser alterar a seguinte informação no ini.
Deve se observar a porta que a maquineta está conectada no gerenciador de dispositivos, para que ela seja incluída no ini CliSitef.
Matheus Thiago Câmara
Central de Atendimento
(31) 2112-3700