Situação:
Existe configuração para que seja exibida informações do cliente durante a abertura da Ordem de Serviço. Caso deseje realizar essa configuração, deve ser feita uma configuração específica.
Solução:
No módulo de O.S., nas rotinas "O.S. Veículo" e "O.S. Equipamentos", essa funcionalidade garantirá mais segurança financeira e facilitará a gestão das vendas, proporcionando uma experiência mais eficiente para o usuário.
O sistema agora exibirá informações essenciais do cliente ao incluir ou alterar uma O.S tais como:
- Cliente bloqueado; - Crédito disponível;
- Limite de crédito; - Limite disponível;
- Total em aberto: - Valor em atraso;
- Observação do cadastro do cliente.
Como configurar : Dois parâmetros foram adicionados para personalizar a exibição:
1. Exibir Observações do Cliente - o Parâmetro: "Exibir observações do cliente" , Mostra as observações cadastradas no cliente ,Obs : Se não houver observação, nada será exibido.
2. Exibir Resumo Financeiro do Cliente - o Parâmetro: "Exibir informações do cliente em débito/acima do limite",Exibe dados financeiros apenas se o cliente estiver inadimplente. Para visualizar essas informações mesmo para clientes em dia, ative também: "Sempre exibir mesmo para cliente adimplente".
Regras de Exibição:
°Se ambos os parâmetros estiverem ativados, a tela exibirá tanto a observação quanto os dados financeiros do cliente. °Se apenas"Exibir observações do cliente" estiver ativado, apenas a observação será exibida, ocupando toda a área da mensagem.
° Se apenas "Exibir informações do cliente em débito/acima do limite" estiver ativado, apenas os dados financeiros serão exibidos e somente se houver débitos. Caso "Sempre exibir mesmo para cliente adimplente" esteja ativado, a informação será mostrada para todos os clientes. Essa melhoria visa agilizar o atendimento e reforçar a segurança financeira da empresa.
Thamires Cardoso
Central de Atendimento
(31) 2112-3700