Criado por João Rodrigues em 24/06/2025 14:41 · Atualizado em 24/06/2025 14:42 · Leitura: 1 min
Situação:
Ao tentar faturar um pedido no Pré-Venda, com a forma de pagamento Carteira Digital era retornado uma mensagem alertando que "ainda restam XX valores para pagar".
Solução:
Foi verificado que a configuração da carteira digital esta incorreta. Quando o cliente utiliza Pix Offline na pré-venda, nas configurações da carteira digital deve ser selecionado Pix Offline
Para configurar de forma correta foi acessado a rotina Cadastro -> Parâmetros -> Carteira digital. No campo carteira digital, deverá ser Pix Offline
Após isso, devem ser preenchidas as configurações de chave pix:
Após configurar da maneira correta o sistema vai registrar o pagamento normalmente
João Rodrigues
Central de Atendimento
(31) 2112-3700