Situação:
Processo para realizar o cancelamento de Nota Fiscal (NF) e também para cancelamento de pedidos da pré-venda já faturados.
Solução:
Para realizar o cancelamento de uma NF-e simples (Que é uma NF-e que não tenha sido liquidada ou vinculada a outro documento), é necessário que não tenha se passado mais de 24 horas de sua emissão.
Tendo em vista, que não se passou mais de 24 horas da emissão da NF-e, para realizar o cancelamento dela é necessário acessar a seguinte rotina: " Movimentos> Faturamento> Cancela Faturamento". Como mostrada na imagem abaixo:
Caso não saiba qual é o código da NF-e que deseja cancelar, para saber é necessário ir na rotina: "NF-e> Pesquisa Status NF-e". Como mostrado a seguir:
O código do pedido se localiza nesse campo que está destacado com a seta em vermelho.
Após descobrir o código da NF-e desejada, informe o campo tipo de pedido que é o "Digitação e emissão" e o campo" Cód do pedido".
Após isso, deve ser informar o motivo do cancelamento (no mínimo 15 caracteres). Com o motivo do cancelamento informado, pode clicar no campo "Ok"
Após isso, a NF-e será cancelada com sucesso
Gabriel Souto
Central de Atendimento
(31) 2112-3700
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