Situação:
Ao se acessar os endereços a seguir em qualquer navegador de um cliente que utiliza nota fiscal de serviço: http://localhost:8080/servernfse/ ou http://localhost:8080/nfse .
O sistema aponta o erro de 'ERRO AO PROCESSAR REQUISIÇÃO: PROBLEMA NA LOCALIZAÇÃO DO SERVIÇO REMOTO'
Solução:
Existem três resoluções sem a intervenção da Neogrid:
1º alternativa - Verificar nos serviços do Windows se os três serviços a seguir estão rodando:
TOMCAT
G2KA
MYSQL
Se algum deles está desativado, ative, feche o navegador e espere 5 minutos e tente novamente. Se todos estiverem ativados, reinicie todos, feche o navegador e aguarde 5 minutos e tente novamente.
2º alternativa - Clique no botão iniciar > todos os programas > Mysql > Mysql server 5.5 > My Sql server Command line client.
Acesse o mesmo com a senha root.
Digite no cursor: Use NFSE; e aperte Enter.
A seguir, digite: delete from databasechangeloglock; e aperte enter.
Saia do prompt, reinicie os serviços citados na alternativa 1 e também o navegador e aguarde 5 minutos e tente novamente.
3º alternativa - Caso a alternativa 2 não funcione, reinicie o computador e faça a tentativa de acesso ao Neogrid. Caso o erro persista, solicite auxílio a eles.
Uma outra resolução pode ser aplicada caso os procedimentos acima não tenham efeito:
Acesse o MySQL (conforme alternativa 2). Porém antes de rodar o comando "delete from databasechangeloglock;" execute primeiro o comando SET SQL_SAFE_UPDATES=0;
Ou seja, execute os dois comandos conforme a sequencia abaixo:
1º) SET SQL_SAFE_UPDATES=0;
2º) delete from databasechangeloglock;
Após isso reiniciar somente o serviço do G2K Server, aguardar 3 minutos e acessar novamente os link's. Caso o problema persista, entre em contato com a Neogrid e solicite a ajuda deles.
Solução: Foi necessário remover os caracteres especiais da descrição da operação na descrição no tipo operação. Após o ajuste, a rotina pôde ser executada com sucesso.
Merielly Ribeiro
Central de Atendimento
(31) 2112-3700