Situação:
Ao realizar um estorno de um documento a receber, é apresentado o alerta;
"[Window Title]
Atenção
[Content]
Não será possível realizar o estorno.
Foi efetuada uma conciliação bancária para este documento e/ou o documento de taxa de retenção.
Data: 16/05/2025.
Documento: 65.
[OK]"
Solução:
Para solucionar o alerta que é apresentado, é necessário acessar a rotina da Conciliação bancaria. Ao acessar a rotina pela data da liquidação do documento e identifica-lo, é necessário marcar como Conciliado como "Não", como no exemplo:
No exemplo para esse documento, existe um segundo vinculo com o valor 0,00 e tipo de lançamento diferente, mas com a informação de documento igual, dessa forma é necessário alterar o mesmo para Conciliado igual a "Não". Realizando esse processo, vai ser possível estornar o documento a receber sem apresentar o alerta