Situação:
Ao tentar realizar o cancelamento de uma Ordem de Serviço (O.S.), o sistema retorna a seguinte mensagem de alerta:
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Alerta
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Não foi encontrada nenhuma O.S. que possa ser cancelada.
Verifique inconsistências na O.S.
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Essa mensagem ocorre quando há inconsistências nos dados da O.S., geralmente relacionadas à ausência de informações obrigatórias no banco de dados.
No caso relatado, a O.S. não possuía a informação da placa do veículo associada, impedindo o cancelamento.
Solução:
No caso, foi verificado que o sistema não tinha as informações gravadas da placa do veiculo que estava tentando cancelar.
Você deve preencher as informações da placa manualmente na tabela "OS_PATRIMONO"
Após a inserção, vá no O.S2 e Cancele o Encerramento da O.S e após isso será possível cancelar a O.S normalmente
João Rodrigues
Central de Atendimento
(31) 2112-3700