Situação:
Ao tentar importar um pedido para uma emissão de cupom no checkout o sistema retorna um alerta informando que não é possível fazer a importação:
'O pedido "00037225" não pode ser importado.
O cliente do pedido ainda não sincronizou para o caixa, aguarde a integração do cliente.'
Solução:
O erro acontece porque o cliente do pedido não sincronizou pelo offline com o banco usado no checkout.
Para ajustar essa informação você deve acessar o banco de onde o pré-venda foi feita e extrair as informações do cliente desse pedido das tabelas CLIENTE e CLIENTECONTATOS
select * from cliente
where cliente.codcliente = '00000000'
select * from clientecontatos
where clientecontatos.codcliente = '00000000'
Faça o insert dessas informações no banco do checkout e tenta novamente fazer a importação do pedido.
Sara Zanotta
Central de Atendimento
(31) 2112-3700