Situação:
Usuário não consegue entrar no sistema pois apresenta o alerta de senha expirada, ou seja, a validade da senha venceu. Desta forma existe a implementação de liberação com confiança.
Solução:
Agora o sistema terá um novo comportamento mostrando a tela abaixo:
Poderá optar por clicar em sair no qual o sistema será encerrado, ou clicar no botão liberar em confiança.
Após marcar que está ciente da mensagem acima, o sistema será liberado para utilização, TEMPORARIAMENTE, no período de 2 dias, a fim que ele regularize sua pendência junto a ATS.
Observação: Logo após entrar no sistema, será apresentada a tela de boletos pendentes.
Regras de Utilização do Botão "Liberar em Confiança":
- O botão "Liberar em Confiança" poderá ser utilizado apenas uma vez a cada 3 (três) meses. Caso atrase a quitação novamente, no terceiro mês seguinte, acesso seja bloqueado.
- O prazo de 2 (dois) dias para regularização e o prazo de 3 (três) meses para reutilização da "liberação em confiança" poderão ser ajustados a critério da ATS.
- Essas regras garantem um controle mais eficaz sobre a concessão de liberações e evitam o uso recorrente sem regularização dos pagamentos.
Gabriela Innecco
Central de Atendimento
(31) 2112-3700