Situação:
Ao realizar alteração de cliente durante venda no CheckOut, apresenta o alerta: 'Ocorreu uma situação inesperada. Em caso de dúvidas , entre em contato com o suporte técnico.'
Solução:
Para realizar a alteração do nome do cliente é necessário acessar a rotina: “DADOS DA VENDA”.
Deve-se atentar na seguinte questão: se o cliente avulso estiver preenchido no campo de pesquisa deve ser apagado\limpado, pois o sistema não permite a alteração se esse campo estiver preenchido.
Após limpar campo ,é só clicar em editar cliente e seguir com preenchimento Sistema retornará a mensagem: Cliente atualizado temporariamente para esta venda !
Situação ocorre a partir da versão v29.02cc0(RL), solução paliativa, já existe tratativa em chamado.
Thamires Cardoso
Central de Atendimento
(31) 2112-3700